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晶品网退换货政策

 

一、 晶品网承诺7天无理由退换货

1:您在晶品网购买的商品(Ⅲ类医疗器械除外),自签收日起,对所购商品不满意,可享受 7天无理由退换货政策。

    自您收到商品的7天之内,在您保持商品未拆封、未使用及外包装未受污损且不影响二次销售的前提下,您可以无理由退换货;30日内不影响二次销售可以申请退换货,退换货运费需由您自行承担。

2:对于上述“7天无理由退换货”政策的适用,如您与晶品客服另有约定的,则优先适用该约定。

3:如下情形不享受7天无理由退换货政策:

1)商品原包装被打开或不完整;

2)商品污染或损坏;

3)商品、配件、发票等缺失;

4)配置完好的框架眼镜、光学定制镜片;

 

二、Ⅲ类医疗器械退换货政策

    隐形眼镜及护理液属于Ⅲ类医疗器械产品,有严格卫生要求,绝对不允许重复再利用,药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。

1:购买的隐形眼镜产品,在包装未拆封的情况下享受7天无理由退换货政策。

2:您应妥善保管随附商品的发货单、发票、附件及原包装,如有遗失将不予办理退换货;

3:所购商品因人为污损或镜片破损不予办理退换货;

4:隐形眼镜定制片由于是按需定制,所以不享受7天无理由退换货;

 

三、退换货、退款流程

提出申请→售后确认→商品寄回→厂家鉴定→双方认定→完成退换货

备注:

1:将需要退换货的商品先寄回,寄回时需备注所属商品订单编号,客户姓名,电话以及退换货原因,以便晶品网收到您寄回的商品后能及时为您办理退换货事宜;

2:晶品网自收到您寄回的退换货商品后,处理时间为7个工作日内;

3:办理退换货时,您需先行垫付快递费,不接受到付件。如商品存在质量问题,自收到您寄回的商品后晶品网会将运费予以返还,北京地区6元,其它地区12元。

4:申请退款后七至十五个工作日将款项将原路退回。

 

四、售后联系方式

1:售后服务联系人:晶品网

2:联系电话: 400-6696-095

3:退换货地址:北京市朝阳区劲松南路1号海文大厦436。

 

判定框架眼镜是否合格请参考下列国家标准:

国家标准

配镜眼镜光学中心位置允差(GB13511-1999)
水平方向顶焦度绝对值 0.25~1.00 1.25~2.00 2.25~4.00 4.25~6.00 ≥6.25
光学中心水平允差(mm) 9.00 6.00 4.00 3.00 2.00
光学中心水平互差(mm) ≤4.5 ≤3.0 ≤2.0 ≤1.5 ≤1.00
垂直方向顶焦度绝对值 0.25~1.00 1.25~2.00 2.25~8.00 ≤8.25  
光学中心水平互差(mm) ≤3.0 ≤2.0 ≤1.0 ≤0.5  
镜片的光学中心应位于镜围中心垂直方向3mm的范围内
柱镜顶焦度绝对值( ) ≤0.5 0.75~1.50 1.75~2.50 ≥2.75  
柱镜轴伟偏差( ) ±6 ±4 ±3 ±2  
批量生产老视镜需标明光学中心水平距离,所标距离与实际值差允许值±1.00mm
镜片顶焦度允值(DB0810-96眼镜镜片)
球面顶焦度绝对值( ) 球镜允查( ) 柱镜允差( )      
    0.00~0.75 >0.75~4.00 >4.00~6.00 >6.00
0.00 ±0.08 ±0.06 ±0.12 ±0.18 ±0.25
>0.00~3.00 ±0.12 ±0.09
>3.00~6.00 ±0.12
>6.00~9.00 ±0.18
>9.00~12.00 ±0.18 ±0.25
>12.00~20.00 ±0.25 ±0.18 ±0.25
>20.00 ±0.37 ±0.25 ±0.37 ±0.37
 
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